Quero que você tenha uma experiência encantadora com nossos produtos. Mas, se por algum motivo precisar realizar a devolução, siga as orientações abaixo:

Prazo para devolução

Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridoa após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Como solictar a devolução

Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo WhatsApp (51) 99642.1044 com:

  • Número do pedido

  • Nome completo

  • Motivo da devolução

  • Foto(s) do produto (em caso de defeito ou avaria)

Condições para Aceitação da Devolução

  • O produto deve estar sem uso, em perfeito estado, com todas as peças, acessórios e embalagem original.

  • Em casos de defeito de fabricação, arcaremos com o custo do frete para devolução e reenvio.

  • Para arrependimento da compra, o frete de devolução é por conta do cliente.

Reembolso

O valor será reembolsado após o recebimento e análise do produto devolvido:

  • Compras no cartão: estorno na fatura (prazo conforme a operadora)

  • Pix ou transferência: reembolso em conta em até 5 dias úteis

Itens que não podem ser devolvidos

Por questões de higiene e segurança, produtos personalizados ou sob encomenda não poderão ser devolvidos, exceto em caso de defeito.